Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Giới Thiệu & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với 007win20 — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp đa dạng trò chơi bao gồm Sâm Lốc, Quyền Anh, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 007win20 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ trên website 007win20.lat.

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có trên website 007win20.lat.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thật" — số dư VNĐ được nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược.
• "Tiền thưởng" — khoản bonus được cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering) — số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi rút.

2Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 007win20, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên. 007win20 áp dụng chính sách 18+ là tiêu chuẩn bảo vệ người chơi của nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào mà bạn đã tự đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không được sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác.
• Tự nguyện cung cấp thông tin xác thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

007win20 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo lập thành công.

3Đăng Ký & Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 007win20, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 007win20 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 007win20 qua Live Chat hoạt động 24/7.

007win20 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

007win20 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và ACB. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Một số nguyên tắc quan trọng về giao dịch tài chính tại 007win20:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Nếu nạp qua MoMo, bạn phải rút về đúng số điện thoại MoMo đó.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị chi tiết trong trang quản lý tài khoản của bạn.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tới 24 giờ.
• 007win20 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thẻ tín dụng mang tên người khác.
• Mọi chi phí chuyển tiền (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu đều do người chơi chịu.

Nguồn tiền nạp vào tài khoản 007win20 phải đến từ nguồn hợp pháp. 007win20 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài chính và có thể giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc. Người chơi không thể huỷ cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi hệ thống được 007win20 xác nhận chính thức.

• Kết quả từ các trò chơi có yếu tố ngẫu nhiên (Nổ Hũ, Casino trực tuyến) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp ngắt kết nối giữa chừng, 007win20 sẽ ghi nhận trạng thái cuối cùng của ván đấu theo dữ liệu máy chủ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị khi tham gia.
• Đối với các môn thể thao như Quyền Anh và Đá Gà, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm sự kiện bắt đầu.
• 007win20 bảo lưu quyền huỷ cược trong trường hợp có lỗi đăng thông tin rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược nhập sai do lỗi kỹ thuật).

6Khuyến Mãi & Thưởng

007win20 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 007win20:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng (welcome bonus).
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn sẽ bị xoá khỏi tài khoản mà không được hoàn trả.
• 007win20 bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, vi phạm điều khoản, hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trên cùng một giao dịch trừ khi được quy định rõ ràng.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo theo quy định nội bộ của 007win20:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 007win20 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Mở nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Quấy rối, đe doạ hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tái nạp tiền sau khi đã yêu cầu hoàn tiền (chargeback) với ngân hàng hoặc ví điện tử.

8Chấm Dứt Tài Khoản

007win20 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 007win20 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (đáp ứng mức rút tối thiểu) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị huỷ.

Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp vấn đề với việc kiểm soát hành vi cá cược, 007win20 khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) được cung cấp miễn phí trên trang Chơi có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

007win20 cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, ngừng hoạt động bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi do kết nối internet của người chơi.
• Lỗi do phần mềm hoặc thiết bị của người chơi không tương thích.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đơn vị thanh toán.
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) nằm ngoài tầm kiểm soát của 007win20.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 007win20 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Thay Đổi Điều Khoản

007win20 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 007win20.